Privacy Policy
At Mounov, we take your privacy very seriously. Below is a detailed explanation of how we collect and use your information when you purchase Sandesh from us or use our website/social media.
1. What type of information do we collect?
We may collect the following information from you to complete the order process:
- Name (to ensure that the product reaches the right person).
- Phone number (for contact and order updates).
- Delivery address (to deliver the product).
- Email address (if you wish to receive email updates).
2. How do we use your information?
We primarily use the information collected for the following purposes:
- To deliver the Sandesh you ordered to the correct address quickly and efficiently.
- To contact you for any order-related needs.
- To inform us about any new products or discount offers in the future (if you allow it).
- To improve the quality of our service.
3. Data Protection and Security
We are committed to ensuring the security of your personal information. We do not sell or exchange any of the information you provide to any third party or organization. Your name, address, and phone number are only shared with our delivery partners so that they can deliver the product.
4. Cookies Policy
We may use some simple ‘cookies’ to improve your experience using our website. This mainly helps to make browsing easier according to your preferences. You can turn it off in your browser settings if you want.
5. Your Rights
You can update or change the information you have provided at any time by contacting us. Also, if you do not want to receive any more updates from us, we will remove your information from our database if you let us know.
6. Changes and Amendments
We may make some changes to this policy over time. Any changes will be updated on this page.
Contact Us
If you have any questions about our privacy policy, please contact us directly:
HotLine Number: 09638411487
Email: mounov.com@gmail.com
গোপনীয়তা নীতি
Mounov-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। আপনি যখন আমাদের থেকে সন্দেশ কেনাকাটা করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট/সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন, তখন আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম (পণ্য সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছানোর জন্য)।
- ফোন নম্বর (যোগাযোগ এবং অর্ডারের আপডেটের জন্য)।
- ডেলিভারি ঠিকানা (পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা (যদি আপনি ইমেইল আপডেট পেতে চান)।
২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
- সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার করা সন্দেশ দ্রুত ও সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দিতে।
- অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে।
- ভবিষ্যতে আমাদের নতুন কোনো প্রোডাক্ট বা ডিসকাউন্ট অফার সম্পর্কে জানাতে (যদি আপনি অনুমতি দেন)।
- আমাদের সেবার মান উন্নত করতে।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার দেওয়া কোনো তথ্যই আমরা তৃতীয় কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না। শুধুমাত্র ডেলিভারি পার্টনারের কাছে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর শেয়ার করা হয় যাতে তারা পণ্যটি পৌঁছে দিতে পারে।
৪. কুকিজ (Cookies) পলিসি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কিছু সাধারণ ‘কুকিজ’ ব্যবহার করতে পারি। এটি মূলত আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্রাউজিং সহজ করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি বন্ধ করে রাখতে পারেন।
৫. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার দেওয়া তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারেন। এছাড়া আপনি যদি আমাদের থেকে আর কোনো আপডেট পেতে না চান, তবে আমাদের জানালে আমরা আপনার তথ্য ডাটাবেস থেকে সরিয়ে নেব।
৬. পরিবর্তন ও সংশোধন
সময়ের সাথে সাথে আমাদের এই নীতিমালায় কিছু পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করে দেওয়া হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
হটলাইন নম্বর: 09638411487
ইমেইল: mounov.com@gmail.com